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Dans l’univers ultra‑compétitif de l’iGaming, le service client n’est plus un simple centre d’appels ; il est le premier rempart contre l’abandon et le moteur de la fidélisation. Les opérateurs doivent à la...

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Il 2024 rappresenta un punto di svolta per i casinò mobile: la penetrazione degli smartphone supera il 75 % nella maggior parte dei mercati europei e le app di gioco registrano una crescita annua...

Il fenomeno dei chargeback rappresenta una delle principali sfide per gli operatori di giochi d’azzardo online. Quando un giocatore richiede al proprio istituto bancario l’annullamento di una transazione, l’intero flusso di denaro...

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Le 12 février 2022, un joueur français surnommé « Le 7 » a fait la une des forums de poker en ligne. Après trois semaines de défaites, il a décidé d’enlever son porte‑bonheur – une petite...